A Travel+Leisure não questiona seu público apenas sobre os 100 melhores hotéis do mundo. Em cima das respostas, a revista monta também um ranking das 20 principais redes hoteleiras do mundo. A maneira com que essas marcas atuam para agradar – e por que não mimar – o cliente foi o motivo para a criação da lista, informa a publicação.
No concorrido mercado atual, há sempre novidades em termos de marcas. Algumas são focadas na família, outras orientadas ao design ou para agradar os chamados Millennials e até seus pets como a Red Carnation Hotel Collection do Reino Unido. De qualquer forma, na visão da Travel+Leisure, o que fica clara é a transformação do viajante, que agora tem milhares de opções e que, por conta disso, quer ser mimado.
Fidelizar o cliente, portanto, é um desafio comum – e uma conquista de poucos. É neste contexto que a publicação montou a lista. Vale ressaltar que, no ranking, a opinião dos leitores é o que conta. As redes são avaliadas a partir das experiências de viagem dos clientes ao redor do mundo. A análise, portanto, vai além dos quartos, instalações e da comida. Além disso, como no ranking dos 100 melhores hotéis, todas elas ganharam uma pontuação de 0 a 100. Em um reflexo claro da lista dos melhores hotéis, é o domínio de marcas asiáticas, com 10 entre as 20 ranqueadas. América do Norte (6), Europa e Oriente Médio (ambas com dois) vêm a seguir. Nenhuma rede sul-americana foi listada. As marcas são de diferentes portes e distintas atuações. Há desde redes de pequenos hotéis-boutique com uma operação regionalizada a gigantes da hotelaria mundial. Confira abaixo a lista completa das empresas.
20. Shangri-La Hotels & Resorts
País sede: Hong Kong
Pontuação: 89,26
Site: www.shangri-la.com/
19. Four Seasons Hotels & Resorts
País sede: Canadá
Pontuação: 89,53
Site: www.fourseasons.com/
18. St. Regis Hotels & Resorts
País sede: Estados Unidos
Pontuação: 89,84
Site: https://st-regis.marriott.com/
17. Thompson Hotels
País sede: Estados Unidos
Pontuação: 89,88
Site: www.thompsonhotels.com/
16. Banyan Tree Hotels & Resorts
País sede: Cingapura
Pontuação: 90,64
Site: https://www.banyantree.com/en
15. Taj Hotels Palaces Resorts Safaris
País sede: Índia
Pontuação: 91,25
Site: https://www.tajhotels.com/
14. Montage Hotels & Resorts
País sede: Estados Unidos
Pontuação: 91,33
Site: https://www.montagehotels.com/en/
13. Anantara Hotels, Resorts & Spas
País sede: Tailândia
Pontuação: 91,44
Site: https://www.anantara.com/en
12. COMO Hotels & Resorts
País sede: Cingapura
Pontuação: 91,48
Site: https://www.comohotels.com/
11. Aman Resorts
País sede: Cingapura
Pontuação: 91,57
Site: https://www.aman.com/
10. Auberge Resorts Collection
País sede: Estados Unidos
Pontuação: 91,64
Site: https://aubergeresorts.com/
9. Alila Hotels & Resorts
País sede: Cingapura
Pontuação: 91,81
Site: https://www.alilahotels.com/
8. The Peninsula Hotels
País sede: Hong Kong
Pontuação: 92,04
Site: www.peninsula.com/en/default
7. The Leela Palaces, Hotels & Resorts
País sede: Índia
Pontuação: 92,13
Site: https://www.theleela.com/en_us/
6. Rosewood Hotels & Resorts
País sede: Estados Unidos
Pontuação: 93,38
Site: https://www.rosewoodhotels.com/en/default
5. One & Only Resorts
País sede: Emirados Árabes Unidos
Pontuação: 93,88
Site: https://www.oneandonlyresorts.com/
4. Oberoi Hotels & Resorts
País sede: Índia
Pontuação: 94,51
Site: https://www.oberoihotels.com/
3. Oetker Collection
País sede: Alemanha
Pontuação: 94,80
Site: https://www.oetkercollection.com/
2. Red Carnation Hotel Collection
País sede: Reino Unido
Pontuação: 95,33
Site: https://www.redcarnationhotels.com/
1. Six Senses Hotels Resorts Spas
País sede: Tailândia
Pontuação: 96,77
Site: www.sixsenses.com/
